状況について
ベーステーマとして利用しているSnow monkeyですが、本日公式よりライセンスキーがある場合にのみアップデートがサポートされる旨アナウンスがありました。
従来は、私が契約するSnow Monkeyのサブスクリプションによるライセンスキーで認証せずともテーマのアップデート（セキュリティの担保など）が受けてられておりましたが、2024年8月1日よりライセンスキーによる認証が必須になります。
影響のないお客様
アフターサポートプラン（巡回プランまで）をご契約いただいているお客様のサイトは順次ライセンスキーによる認証を行い、常に最新の状態になるようにいたしますのでご安心ください。
※巡回プランの場合、すでに別の方や企業様が保守をなどを行っている（管理者権限でWordpressにログインできる）場合はライセンスキー認証が難しい場合がございます。
影響のあるお客様
すでにデザタクでHPを制作してアフターサポートのご契約をされていないお客様につきましては、ライセンスの仕様上、ライセンスキーをお伝えすることは難しいと判断いたしました。大変申し訳ありません。
つきましては、下記のいずれかのご対応を検討ください。
- サイト保守のご契約をいただく
- アップデートを行う場合にご依頼いただく
- 現在の保守担当者にライセンスを取得していただく
- お客様ご自身でライセンスを取得する
ライセンスの取得方法等
こちらのサイトを参考に購入を進めてください。
ライセンスキーの取得とWordpressへの適用方法
こちらのサイトを参考に適用を進めてください。
エラーやバグ等の報告/相談窓口
保守を対応させていただいているクライアント様からのエラーやバグ等についてのご相談は、各サポートチャットやメールアドレスからお願いいたします。
その他、サイト保守やサポートなどをご検討されている方は、下記のお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
